Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Master-craft sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de commande ou d’inscription.
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) à des fins statistiques et d’amélioration du site.
Données liées à vos commandes (adresse postale, informations de paiement) si vous effectuez un achat sur notre site.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact.
Traiter vos commandes et assurer le suivi client.
Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.
Vous envoyer des informations commerciales ou des newsletters (si vous y avez consenti).

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

Garantir le bon fonctionnement technique du site.
Analyser le trafic et améliorer la navigation.
Personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, outils de statistiques).
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Données liées à la relation commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et de suppression.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

master-craft@outlook.fr

9. Responsable du traitement

Le responsable de traitement des données est :
Master-craft
Adresse : 11 place Lafayette, 36000 Châteauroux
E-mail : master-craft@outlook.fr